【店垭所】开展文明服务培训活动

编辑日期:2018-05-28 16:13??来源:店垭管理所??作者:马超
       为不断提升员工服务水平,展现良好的精神风貌,不断打造“服务美”品牌特色,近日,店垭管理所开展文明服务培训活动。

       此次文明服务培训活动分为三个部分开开展,首先由管理所服务明星讲解服务标准,解读文明服务要点与注意事项,示范服务过程中容易忽略的问题;随后选取有代表性的录像大家来“找茬”,通过“找茬”,大家讨论热烈,从不同的角度观看日常服务工作,更好的让员工都找到服务过程中的差距和问题;最后观看了宜昌公司“宜路之星”录像,员工们都纷纷认为要更加真诚的服务司乘,将发自内心的美丽微笑展露出来。

       下一步管理所将会定期组织开展文明服务培训活动,将日常练习常态化,每个班次下班后利用15分钟的时间进行练习,互相查找不足,不断提升服务水平。
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