【王家畈所】组织开展新员工岗前培训活动

编辑日期:2017-01-12 15:32??来源:王家畈管理所??作者:张玄
        1月9日,王家畈管理所迎来了两名新员工,为使新员工尽快熟练掌握业务技能和提升服务水平,管理所将集中对新员工进行为期一个月的强化培训。

        自学理论,夯实基础。针对岗前培训时间紧的特点,从工作实际出发,以260题题库为基础,整理出一套收费业务操作的学习资料,分解学习任务,让新员工有计划、有目的地进行自学。

        以老带新,提高实效。管理所安排新员工跟班学习,由班内优秀老员工进行“一对一”辅导教学,专业指导机电设备操作、收费政策解读、特情处理等基础业务,以此来熟悉现场操作,全面提高新员工的业务操作能力。
        
        专学细纠,抓好服务。管理所安排内训师对新员工进行微笑服务、文明用语等服务方面的专业指导,严格按照新澳门葡萄京8814“微笑天使”评定标准进行考核,力争在最短时间适应岗位要求,点亮窗口新形象。

        对于接下来为期一个月的培训,要求管理所老员工充分发挥 “传、帮、带”的作用,新员工应以自学理论为主,实操练习为辅,全面系统地学习业务知识,夯实业务基础,养好良好的工作习惯,从而提升服务水平,为今后上岗工作打下坚实的基础。

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