【王家畈所】上下一心 共谋发展——管理人员全面践行“一线工作法”

编辑日期:2017-04-20 10:19??来源:王家畈管理所??作者:张玄
       为认真贯彻落实新澳门葡萄京8814《关于全面推行“一线工作法”的通知》文件精神,进一步深化“一线工作法”,王家畈所积极将管理重心前移,实施管理人员跟班联系制度,坚持发现问题在一线,解决问题在一线,确保“一线工作法”取得实效。

       一是树立一线工作理念。牢固树立管理即服务的理念,上至管理所负责人,下至一般管理员,主动“沉”到一线去,倾听员工心声,对员工的疑难做到“不拒绝、不贻误、不推诿”,详细解答、认真解决。切实有效地为员工办好事、办实事,争当“一线服务兵”,形成“工作推动在基层、感情融洽在基层”的务实作风。

       二是构建一线工作机制。管理所实行管理人员与收费班组“点对点”跟班联系点责任制,参加班组联系点的班前讲评、班组会、特色班组建设,及时解决在工作推进中出现的重点、难点问题,明确责任、落实到人,强化跟踪督办,确保各项工作落到实处。

       三是深入一线创先争优。大力开展“我为管理所发展建言献策”、“你评价 我进步”等实践活动,积极引导一线员工培养全心全意为司乘服务的责任意识,全面提升站所服务水平,培树典型。及时发掘基层员工的先进事迹,广泛宣传与报道,进一步提升管理所知名度,树立良好社会形象。

       通过一线工作法的有效实施,管理人员与员工之间的联系更加紧密,促进管理所管理方式更加人性化、接地气,也使收费管理工作与窗口服务形象得到明显改善,一线职工精神面貌迅速提升,进而在所内形成了“上下一心,共谋发展”的良好格局。


管理所负责人现场指导收费人员手势服务

XML 地图 | Sitemap 地图