【枝城所】开展微笑服务培训

编辑日期:2017-09-25 08:28??来源:枝城管理所??作者:彭露露
       为进一步提升窗口服务质量,做好微笑服务,9月24日,枝城管理所开展了微笑服务培训。

       此次培训由收费三班组织,共分为四个部分:一是由8月份的“宜路之星”李苗苗和董楠分享对微笑服务的看法以及如何做好微笑服务的个人经验;二是由收费三班全体对入、出口文明服务流程进行了展示;三是通过观看录像,找出存在的问题并进行纠正;四是所有参会人员共同对微笑服务进行探讨,提出在微笑服务中遇到的问题及解决方法。

       此次培训加深了新老员工对微笑服务的理解,也让其深刻认识到了微笑服务的重要性,为后期更好地服务司乘,营造良好的窗口服务形象打下了夯实的基础。


培训现场
 
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