【枝城所】开展第三季度“小试牛刀”竞赛活动

编辑日期:2017-10-01 09:05??来源:枝城管理所??作者:谭赟媛
       为进一步提高管理所一线人员的专业知识和操作技能,不断强化岗位练兵,激励员工提升专业技能,近日,枝城管理所开展了第三季度“小试牛刀”的岗位业务技能竞赛。

       此次竞赛活动以收费业务知识、点钞点卡、车牌输入、特情输入和情景演练为主要内容。采取班组成员分工的形式进行,收费员热情高涨,都选择自己的优势技能和对方一决高下。情景演练员工们利用自己所学业务知识和政策文件,模拟收费费同时对司乘提出的问题正确解释,要求收费人员规范使用文明服务用语。

       通过这次综合业务技能竞赛,收费员的思想认识、业务素质和灵活应变能力有了很大的提高,使收费员的工作进一步走向程序化、规范化、标准化,同时也形成了相互督促、互帮互助、共同学习、共同进步的学习氛围,更好地服务于过往的广大司乘。
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