【宜都北所】紧盯目标,真抓实干 圆满完成通行费任务

编辑日期:2017-12-31 11:21??来源:宜都北管理所??作者:望嫣霞
       本年截止12月26日,宜都北管理所共收取车辆通行费2430万元,提前5天圆满完成全年通行费任务。

       今年以来,管理所全体员工以“收费工匠杯”技能竞赛、“收费业务大学习大提升”主题活动为载体,以创建“标准化收费站”为抓手,克难攻坚收好费,开拓创新服好务,各项收费工作平稳有序。

       紧盯目标科学研判增长对策一是强化费源科学分析。根据通行车辆结构、车源分布等情况,定期开展车流量调查和分析工作,深入查找影响收费额的深层原因,全面把握运行规律,科学预测通行费征收形势及车流量的发展趋势。二是强化责任落实到位。将任务落实到班组和个人,加强监督考核,加大内部挖潜和激励引导,做到人人身上有任务、有考核、有奖惩。三是强化收费营销宣传,摒弃“靠天收”、“等车来”的消极思想,主动上门走访,广泛宣传动员、有效拓展费源,树立公司品牌。

       夯实基础,强化收费增收手段一是以“宜路之星”微笑明星评选活动为载体,严格按照公司窗口服务考评制度考核,倡导规范化文明服务和微笑服务,营造良好的服务氛围;二是合理调配收费人员,严格按照一进两出开设道口,确保收费道口畅通。三是做好硬件设备维护工作,定期维护、及时处理,确保设备安全高效的运转。

       科学管理建立稽查常效机制一是以业务规范为重点,规范内外稽查体系。外部统一稽查标准,建立管理所、公司稽查大队以及相邻路段的联动稽查,开展形式多样的稽查活动,推进稽查工作的常态化、制度化。二是强化制度管理,落实制度管人,流程管事的机制,内部重点规范收费业务操作流程,加强钱、票、卡管控,特情操作管控。三是以支部稽查大队为依托,积极联系交警、路政等单位,进一步强化联合执法、联合宣传,严厉打击恶意逃费现象,确保通行费“颗粒归仓”。
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