【渔洋关所】数据分析探“病因” 巧为“疑难”配良方 --渔洋关管理所开展收费业务培训

编辑日期:2018-05-26 10:55??来源:渔洋关管理所??作者:谭红杏
       为提升管理所员工业务素质,提高员工业务操作水平。近日,渔洋关管理所组织开展“如何避免误操作”专题培训。

       本次培训由管理所业务能手谭红杏主讲。培训内容以PPT为主,辅以案例分析讲解,通过三个方面详细展开。一是误操作的解读。通过解读公司绩效考核制度以及管理办法,让大家对误操作含义、分类有了清晰的认识,特别是重大误操作,不仅要站在管理所的角度考虑问题,更要以公司为中心深入分析误操作带来的影响。二是数据量化分析。通过对管理所每月误操作的分类汇总,以图表数据的形式直观展现出来,让大家了解到自身易犯的误操作情况,便于对症下药。三是产生原因与解决方法。通过对常见误操作进行典型案例分析,结合讲解内容与自身工作经历,讨论交流,抽丝剥茧,深究误操作的产生原因,提出行之有效的解决方法。

       通过此次培训,不仅让员工认识到自身工作中存在的问题与误区,同时也收获了许多避免误操作的实用方法,业务能力获得了提升,为今后的收费工作打下了坚实的基础。
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