【白洋所】寒冬福面飘香逸 温馨服务见真情----白洋管理所便民服务工作纪实

编辑日期:2018-01-23 10:32??来源:白洋管理所??作者:郭宸
       长长帮扶路,绵绵手足情。1月22日,凌晨4点多宜张高速白洋管理所因大雾天气,入口实行交通管制,导致大批车辆滞留收费广场并排成了长龙。管理所在管理所负责人的带领下立即启动恶劣天气应急预案,安排所内人员准备热腾腾的挂面和开水供司乘们使用,并做好文明服务和相关解释工作,为司乘朋友提供暖心、便捷的温馨服务。
     

       一直临近中午12点厚厚的雾气依旧笼罩着整个收费广场,许多司机师傅们在寒冷的天气里苦等心急如焚,饥肠辘辘。管理所将“温馨服务”送到每位滞留收费站的司乘手中,为司机提供新鲜出炉的面条、热水等,收费人员耐心、细致地做好解释工作,舒缓司乘人员的急躁情绪,为广大司机解决了燃眉之急,给司乘朋友们送上了热情周到、体贴温馨的优质服务。一杯杯热水、一碗碗热面、一声声亲切的问候带给司乘朋友,驱散了他们心中的寒意和无奈,大家用真诚热情的服务获得广大司乘的频频点赞。 
    

       此次暖心服务受到广大司乘的拍手称赞,临行前,大家纷纷竖起了大拇指,夸赞“你们的服务让我们倍感温暖”、“这是我吃过最温暖的面条”。白洋管理所的员工们用他们的实际行动诠释了“微笑是最好的礼仪、快捷是最好的服务”的收费现场服务理念。


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