【第三支部】满足大客户新需求 完善路港企一体化---第三党支部开展二季度大客户精准营销宣传活动

编辑日期:2018-06-13 11:24??来源:白洋管理所??作者:谢莉莉
       为全面贯彻落实新澳门葡萄京88142018年收费营销宣传活动要求,以站为点,延伸服务内涵,拓宽费源渠道,6月12日下午,第三党支部联合收费管理部、鄂西路政八大队赴白洋港开展“满足大客户新需求,完善路港企一体化”大客户精准营销宣传活动。

       高速新政再培训,上门服务显成效。根据近期省交通运输厅下发《关于进一步降低企业物流成本实行高速公路差异化收费试点工作的通知》的文件内容,详细解读集卡车最新政策,并结合现场司乘的需求,重点讲解二代卡功能及重大节假日免费注意事项等知识,整个现场气氛活跃,大家互相交流探讨,同时针对绿通车、集卡车、电子支付等优惠政策进行了现场解答,确保更好地将国家相关惠企惠民政策落实到位,为推动供给侧结构性改革和发展方式转变发挥更大贡献。

       治超工作再宣传,筑牢道口安全墙。为进一步减少站所入口劝返超限车的工作压力,加强对超限车辆治理的宣传力度,特邀请管辖路段鄂西路政八大队参会,分析了全省治超工作的形势,以及交通运输部后期将构建全国统一规范化的治超信息化平台,传达了本路段目前对治超管控、查验、处置的流程,通过分享高速治超相关案例,将治超工作“入脑入心”,积极预防和减少道路行车安全隐患,降低道路交通事故发生率,全力为司乘营造良好的通行环境。
      

       服务模式再创新,提高司乘满意度。高速公路的经营效益与沿线经济的发展有着密切联系,作为三峡枢纽港核心港区,白洋港是实施长江经济带开放开发战略重点支持项目和三峡翻坝转运体系关键节点项目,连接白洋物流园、紫云铁路、白洋工业园等货运集散点,现拥有车辆100多辆,对其开展大客户精准营销不仅能带动公司所辖路段车流的增长,同时也能促进港口企业水、公、铁立体交通枢纽的完美融合。随后宣传小分队深入到港口对各车队进行客户满意度问卷调查,内容包括服务水平、舒适程度、便民服务、行车环境,同时也了解大客户选择行车路线最关注的的要素及好的建议和意见,并初步创建了“高速大客户交流群”,及时为司乘提供更加全方位、便捷的服务,大大提高司乘满意度,巩固费源。

       通过此次营销宣传活动,提高了社会公众对公司的认知度,打响公司品牌,树立企业优质服务形象,下一步,我们将结合通行费收入数据采集分析,对站所贡献最大的大数据客户进行电话回访,采用电子调查问卷方式进行收集客户意见,不断优化服务类型,创新营销渠道,稳固老客源,拓展新费源,确保年度收费目标圆满完成,助推收费运营管理工作再上新台阶。
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