【鸦南所】特色班组显魅力 综合水平促提升---鸦南管理所开展“特色班组”创建活动

编辑日期:2018-07-20 08:32??来源:鸦南管理所??作者:陈滢先
       为进一步贯彻落实《新澳门葡萄京8814“收费特色班组”创建活动实施方案》文件要求,推进收费业务提质、窗口服务创优,实现收费工作提档升级,鸦南管理所结合四个收费班组各自特色,打造“阳光活力班”“春风送暖班”“锐意进取班”“微笑天使班”的特色班组。

       打造“阳光活力”班组,彰显员工青春魅力。一支充满朝气与活力的团队!有着自己的特长和才艺,用自己的优势和活力感染着身边的员工。坚守在三尺费亭,用实干谱写高速无悔青春,用汗水挥洒青春的激情梦想。积极乐观、拼搏向上,团结协作,勇于创新,传递着满满的正能量。班组口号:阳光心态,活力青春,传递正能量。

       打造“春风送暖”班组,彰显员工雷锋精神。以“雷锋爱心”为主旨,做温暖的使者,富有爱心,对美好的未来充满信心和希望,有奉献精神,谦虚待人,甘于平凡,从点滴做起,从小事做起,服从组织的需要和安排,把自己的生命溶入高路行业的整体之中,在高速事业上发挥高路人的光和热。班组口号:无私奉献,乐于助人,传递雷锋精神。

       打造“锐意进取”班组,彰显员工技能本领。“效率是做好工作的灵魂”,以“技能”为特色开展班组建设。以“锐意进取”班命名,彰显了班组非同凡响的目标。对待工作总是爱一行、钻一行,立足本职,尽职尽责,努力以钉子的“挤”劲和“钻”劲,使自己成为高速的行业专家。班组口号:积极向上、努力拼搏,发扬“钉子”精神。

       打造“微笑天使”班组,彰显员工优质服务。以开展“服务创优、争当宜路明星”为班组目标,班组成员自觉做好窗口微笑服务的同时,主动为司乘提供“人性化”服务,从班组内部做起,做到班组内不被管理所或监控中心通报。重点加强收费员对微笑服务工作的思想认识,端正工作态度,使班员深刻理解微笑服务的重要性,不断增强了员工微笑服务的意识,真正实现“微笑服务三转变”(即“要我服务”转变为“我要服务”;“要我微笑”转变为“我要微笑”;“文明服务”转变为“优质服务”)。班组口号:微笑挂脸上,服务记心里,传递高速温暖。

       通过特色班组创建活动,管理所进一步营造班组之间比、学、赶、帮、超的浓厚氛围,促进彼此交流、相互学习,增强了管理所的凝聚力和向心力,使员工业务水平、文明服务得到进一步提升。
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