【远安所】大雾来袭保畅通 温馨服务暖人心

编辑日期:2019-01-14 16:12??来源:远安管理所??作者:白迅
        “师傅,您好!接上级通知因大雾天气保宜高速三个站所暂对入口实行交通管制,走高速您可能要等一等!”“这里有热水,您需不需要加点”“谢谢你,姑娘……”近日,远安管理所迎来今年的第一场大雾。

        凌晨3:08分接到上级通知远安所入口实行交通管制,此时广场车流量较小,经过宣传和解释暂无车辆滞留。7:28分入口上站的司乘开始逐步增多,管理所迅速召集所内雷锋志愿者,身穿反光背心做好自身安全的同时为司乘人员免费提供热水、地图、工具箱等便民利民服务设施,并引导司乘通过扫二维码添加“湖北高速ETC”微信公众号和公司微信公众号及时了解高速实时路况和宜昌高速管辖路段实时资讯帮助司乘人员利用手机提前了解相关信息,合理做好出行安排。

       因为出口广场正在施工扩建,疏导好入口交通才能保证出口车辆正常安全下站,避免造成广场车辆秩序混乱,为此我们也成功的扮演了一次交通协管员的工作,志愿者们穿梭在车辆中,耐心地向司乘人员解释,保证交通秩序良好,仔细询问司乘还需要什么帮助。一杯杯热水、一声声亲切的问候带给了司乘人员一丝丝暖意,驱散了他们心中的寒意和急躁,同时借着滞留广场的这段时间我们开展了高速无感支付优惠活动的宣传和宜昌公司路网的介绍,并将银联赠送的新年红包发放给司乘,传递新年的祝福,暖心周到的服务得到了司乘人员的肯定。

       大雾受阻,服务暖心。截止上午11点,雷锋志愿者共服务司乘23人次,发放高速地图18张,赠送新年红包50个,红包内虽然没有钱,但有我们满满的新年祝福!大雾渐渐散去,11:03分接到上级通知站口解除交通管制,管理所迅速开足道口,认真做好站口通行指挥和道路指引,提醒司机小心驾驶、注意安全。身为交通行业首个雷锋站所的我们希望通过这些暖心举动更好的传承雷锋精神,践行社会主义核心价值观,为过往司乘提供全面、周到、贴心的服务,让司乘朋友走得更舒心、更顺心、更暖心。




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