【鸦南所】开展收费运营和服务规程培训

编辑日期:2019-12-16 20:36??来源:鸦南所??作者:黄礼敏、李健
       为深入学习联网收费新规则,更好地适应改革后收费运营模式和服务相关变化,鸦南管理所于12月7日-12月15日期间,分批次开展收费运营新模式下管理系统及相关运营服务规程培训。

       规划部署,做好学习安排。结合收费运营新模式下相关规程,管理所组织员工从通行介质管理系统操作、CPC卡管理平台、稽核管理系统、绿色通道预约通行服务等10个学习课件进行学习,确保员工能学有所用、学以致用。

       学有计划,做好时间安排。本次学习内容较丰富、课程较多,为更好的抓好员工每个业务板块的学习重点,提前根据各班组时间制定学习计划表,有效利用“碎片化”的时间进行高效学习,为明年新运营模式顺利对接奠定基础。

       学用结合,做好交流探讨。各班组在学习每个视频后进行课后交流,针对不懂的知识点进行再学习,收费管理员针对疑问进行现场解答,并做好学习记录和重难点笔记。
通过此次培训,不仅进一步增强了全体员工对取消高速公路省界收费站工作的认识,还提高了管理所全体员工对联网收费新规则的理解。全体员工表示将进一步把培训内容学懂悟透、学以致用,将“质朴温馨、自强不息、自律奋进”的“兰花精神”融入日常收费工作中,实现收费新旧模式有序衔接和平稳过渡。
XML 地图 | Sitemap 地图